Spoke 5

Lo scorso 8 maggio si è svolto il terzo incontro in presenza del progetto P2 | BASIC AI & ROBOTICS APPLICATIONS4SMEs, parte integrante del Training Program di RAISE, coordinato dallo Spoke 5, con l’obiettivo di supportare le piccole e medie imprese del territorio nell’adozione di tecnologie avanzate, con particolare attenzione all’Intelligenza Artificiale (AI) e alla Robotica.

L’appuntamento, dedicato al tema “AI e Machine Learning al servizio del customer engagement della PMI”, ha rappresentato un’importante occasione di confronto per esplorare il ruolo crescente che AI e Machine Learning stanno assumendo nella ridefinizione delle strategie di marketing, comunicazione e coinvolgimento del cliente, in un mercato sempre più data-driven e orientato all’iper-personalizzazione.

Dopo la registrazione dei partecipanti e i saluti introduttivi, sono intervenuti due esperti del settore, portando esperienze e casi d’uso concreti.

Il primo intervento è stato affidato a Francesco Boano, Chief Technology Officer di Next Different, realtà nata dalla fusione tra Different – tra i principali player italiani in creatività, eventi, ricerche e PR – e Next14, azienda leader nei servizi di pianificazione media e strategie data-driven. Boano ha illustrato come l’utilizzo avanzato dei dati, unito allo sviluppo di piattaforme digitali, consenta di creare una comunicazione efficace e mirata, fondata sulla comprensione approfondita delle audience.

A seguire, Francesco Caruso – CEO e fondatore di Mallei – ha condiviso un approccio operativo innovativo per supportare le PMI nell’espansione commerciale, attraverso la profilazione strategica dei prospect, la costruzione di database personalizzati, l’ottimizzazione dei canali digitali e una gestione strutturata dei contatti in target. Il suo intervento ha offerto un quadro pratico di come la tecnologia, se ben integrata, possa tradursi in valore concreto e nuove opportunità di business.

La giornata si è conclusa con un momento conviviale di networking, che ha favorito lo scambio diretto tra i partecipanti e i relatori, rafforzando il clima di collaborazione e condivisione di esperienze.

L’incontro ha rappresentato una tappa significativa nel percorso di diffusione della cultura dell’innovazione tra le PMI liguri, contribuendo al rafforzamento di un ecosistema regionale sempre più attento alle sfide della trasformazione digitale.

Lo scorso 2 aprile 2025, presso il Talent Garden di Genova, si è tenuta la tavola rotonda “AI e robotica per l’efficienza e la digitalizzazione delle PMI: prospettive a confronto”, il primo evento in presenza del progetto P2 | BASIC AI & ROBOTICS APPLICATIONS4SMEs, promosso nell’ambito del Training Program di RAISE e coordinato dallo Spoke 5.

L’incontro ha offerto un’importante occasione di dialogo tra esperti accademici, imprenditori e startup, con l’obiettivo di approfondire il ruolo dell’intelligenza artificiale e della robotica nelle piccole e medie imprese. Il dibattito si è focalizzato sulle opportunità e sulle sfide legate all’adozione di queste tecnologie nei settori tradizionali, evidenziando l’importanza della formazione e della collaborazione tra imprese consolidate e nuove realtà innovative.

L’evento si è articolato in due sessioni tematiche: il primo panel, dedicato ai vantaggi competitivi dell’AI e della robotica, ha visto la partecipazione di Nicoletta Buratti (Università di Genova), Georgia Cesarone (Start 4.0 e ICT Liguria) e Giorgia Profumo (Università di Genova). Le relatrici hanno analizzato le potenzialità di queste tecnologie per il settore industriale, sottolineando la necessità di una formazione adeguata per supportare le PMI nell’adozione dell’innovazione.

Nel secondo panel, invece, si è discusso del trasferimento del know-how e delle opportunità di collaborazione tra imprese tradizionali e startup. A confrontarsi su questi temi sono stati Daniele Pallavicini (Giovani Confcommercio), Tobia Lorenzani (Comitato Startup Confcommercio), Gabriele Carbone (Giovani Imprenditori CNA Genova) e Stefania Capuzzi (Fair to Share). I relatori hanno messo in evidenza le strategie di interazione tra realtà consolidate e nuove imprese, con l’obiettivo di favorire la crescita condivisa e l’innovazione.

“I progressi tecnologici nella fase che stiamo vivendo sono caratterizzati da un elevato potere trasformativoi dei modelli di produzione e consumo, e questo offre grandi opportunità ma anche elevati rischi e sfide che le imprese devono affrontare, sia dal lato dell’offerta delle nuove applicazioni tecnologiche che dal lato della domanda, ossia delle imprese utilizzatrici. Se ci concentriamo appunto su questo secondo insieme, ed in particolare sulle Pmi, oggetto specifico di questo incontro, studi recenti mostrano un quadro composito, nel quale luci ed ombre si alternano.
Recenti ricerche mostrano infatti che è cresciuta la cultura digitale delle Pmi italiane, grazie ad un incremento degli investimenti in tecnologie digitali. Ma allo stesso tempo mostrano che esistono ancora resistenze diffuse, specie verso l’adozione di applicazioni basate su tecnologie “di frontiera”, rispetto alle quali non sono ancora chiari e definiti i benefici che se ne possono trarre, e soprattutto vi è una limitata precezione del ruolo che possono giocare nel mantenimento o nel rinnovamento del vantaggio competitivo su cui poggia la capacità di sopravvivenza e sviluppo dell’impresa. Si tratta quindi di un problema culturale, che richiede un cambio di prospettiva e la disponibilità a supportare un rinnovamento delle competenze aziendali, incentivando l’adesione dei propri dipendenti ad iniziative di formazione come quella proposta, caratterizzate da elevati livelli di personalizzazione dei contenuti, flessibilità nelle modalità di fruizione e affiancamento da parte di esperti per “calare” i contenuti nella specifica realtà aziendale” ha commentato alla fine dell’evento Nicoletta Buratti di UniGe.

L’evento ha rappresentato un’importante occasione di scambio tra il mondo accademico e quello imprenditoriale, contribuendo a delineare modelli di adozione tecnologica sostenibili e a promuovere una maggiore sinergia tra ricerca e industria.

L’iniziativa ha riscosso un forte interesse tra i partecipanti, confermando il ruolo centrale dell’intelligenza artificiale e della robotica nel percorso di trasformazione digitale delle PMI.

Da maggio 2024 l’Università di Genova ha avviato P5 – AI FOR PUBLIC ADMINISTRATION, uno dei percorsi formativi previsti nell’ambito del Training Program di RAISE coordinato dallo Spoke 5 di RAISE.

Questo percorso di formazione, che si rivolge prevalentemente ai dipendenti della Pubblica Amministrazione, prevede lezioni videoregistrate sull’Aulaweb di RAISE e incontri formativi in presenza ed è articolato in 3 corsi, denominati piano, ciascuno con obiettivi e target differenti:
– Piano 1 | Corso base rivolto a tutti i dipendenti della PA;
– Piano 2 | Corso avanzato e-leadership rivolto ai Funzionari amministrativi e dirigenti;
– Piano 3 | Corso avanzato e-procurement rivolto a tecnici e funzionari amministrativi con particolare riferimento al personale incaricato di e-procurement e ai responsabili per la transizione al digitale.

Il Piano 1 è strutturato in lezioni interattive registrate per un totale di 10 ore e workshop di approfondimento in presenza sul territorio ligure.
Il corso introduce i partecipanti all’intelligenza artificiale e alla robotica nella Pubblica Amministrazione, delineandone i principi fondamentali, applicazioni pratiche e implicazioni organizzative, etiche e legali.

A questo Piano, che ha avuto un eccellente riscontro da parte dei dipendenti pubblici, si sono iscritte 561 persone provenienti da diverse regioni italiane e appartenenti a diverse tipologie di Amministrazioni pubbliche.

L’ampia partecipazione – che non si limita alla Liguria, ma coinvolge anche Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna, Lazio, Abruzzo, Calabria, Sardegna e Sicilia – dimostra il forte interesse e la rilevanza dell’iniziativa a livello nazionale.

I dipendenti, inoltre, provengono da un’ampia e diversificata gamma di istituzioni, sia centrali che locali, che possono essere suddivise nelle seguenti categorie:
– Ministeri (Difesa, Giustizia, Ricerca, Agricoltura, dell’Interno, ecc);
– Agenzie e amministrazioni centrali dello Stato (Agenzia delle Entrate, Agenzia del Demanio, Avvocatura dello Stato, Corte dei Conti, INPS, INAIL, ecc);
– Istituzioni accademiche e scolastiche (Università, CNR, ENEA, Ministero dell’Istruzione, scuole superiori, ecc);
– Enti territoriali (Regioni, Province, Comuni e Città Metropolitane);
– Strutture sanitarie (Ospedali, ASL, ALISA);
– Forze dell’ordine e forze armate (Polizia, Carabinieri, Marina Militare, ecc);
– Istituzioni culturali (Fondazione del Teatro Carlo Felice);
– Associazioni sportive (Lega Pallavolo);
– Enti legati alla Pubblica Amministrazione Digitale (Liguria Digitale, Formez PA, ecc);
– Ordini professionali (Avvocati);
– Ulteriori enti regionali e di categoria (Arpal Piemonte, ALFA, Camera di Commercio, ecc);
– Altri soggetti di varia provenienza (non appartenenti alla PA).

Per il 2025, il coordinatore del progetto, Prof. Luca Gandullia, e la referente del corso, Dott.ssa Simona Tirasso, sono rimasti molto soddisfatti e hanno sottolineato come sia emersa chiaramente la necessità, trasversale a tutti i ruoli professionali, di formarsi su questi argomenti per poter svolgere il proprio lavoro in modo più efficace, acquisendo competenze nella gestione di tecnologie che inevitabilmente entreranno a far parte della quotidianità lavorativa.

L’unica strategia per affrontare questa trasformazione è investire in una formazione continua e specializzata, erogata da professionisti in grado di guidare il personale nell’utilizzo dell’innovazione e nel contrasto all’obsolescenza delle competenze, che rappresenta una sfida sempre più attuale. Il successo di questo progetto dimostra l’importanza di proseguire nell’offerta di percorsi formativi in questo ambito, che non può più essere considerato appannaggio esclusivo dell’informatica, ma deve diventare accessibile a tutti.

Per maggiori informazioni sulle modalità di iscrizione al corso, che rimane aperto per tutti i dipendenti pubblici che desiderano aderirvi nel 2025, è possibile consultare il relativo sito web.