Intelligenza Artificiale e PMI: concluso il terzo incontro del progetto BASIC AI & ROBOTICS APPLICATIONS4SMEs
Lo scorso 8 maggio si è svolto il terzo incontro in presenza del progetto P2 | BASIC AI & ROBOTICS APPLICATIONS4SMEs, parte integrante del Training Program di RAISE, coordinato dallo Spoke 5, con l’obiettivo di supportare le piccole e medie imprese del territorio nell’adozione di tecnologie avanzate, con particolare attenzione all’Intelligenza Artificiale (AI) e alla Robotica.
L’appuntamento, dedicato al tema “AI e Machine Learning al servizio del customer engagement della PMI”, ha rappresentato un’importante occasione di confronto per esplorare il ruolo crescente che AI e Machine Learning stanno assumendo nella ridefinizione delle strategie di marketing, comunicazione e coinvolgimento del cliente, in un mercato sempre più data-driven e orientato all’iper-personalizzazione.
Dopo la registrazione dei partecipanti e i saluti introduttivi, sono intervenuti due esperti del settore, portando esperienze e casi d’uso concreti.
Il primo intervento è stato affidato a Francesco Boano, Chief Technology Officer di Next Different, realtà nata dalla fusione tra Different – tra i principali player italiani in creatività, eventi, ricerche e PR – e Next14, azienda leader nei servizi di pianificazione media e strategie data-driven. Boano ha illustrato come l’utilizzo avanzato dei dati, unito allo sviluppo di piattaforme digitali, consenta di creare una comunicazione efficace e mirata, fondata sulla comprensione approfondita delle audience.
A seguire, Francesco Caruso – CEO e fondatore di Mallei – ha condiviso un approccio operativo innovativo per supportare le PMI nell’espansione commerciale, attraverso la profilazione strategica dei prospect, la costruzione di database personalizzati, l’ottimizzazione dei canali digitali e una gestione strutturata dei contatti in target. Il suo intervento ha offerto un quadro pratico di come la tecnologia, se ben integrata, possa tradursi in valore concreto e nuove opportunità di business.
La giornata si è conclusa con un momento conviviale di networking, che ha favorito lo scambio diretto tra i partecipanti e i relatori, rafforzando il clima di collaborazione e condivisione di esperienze.
L’incontro ha rappresentato una tappa significativa nel percorso di diffusione della cultura dell’innovazione tra le PMI liguri, contribuendo al rafforzamento di un ecosistema regionale sempre più attento alle sfide della trasformazione digitale.
